Ещё

Ваш город

Краснодар

Ваш город Краснодар?

Да Нет

Магазины Доставка и оплата Обмен и возврат товара

Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0

Контактная информация

ТРК «Галерея Краснодар», г. Краснодар, ул. Володи Головатого 313, 2 очередь, 2 этаж, +7 (938) 421-05-21

info@kids-retail.com

Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей!

Публичная оферта

--Публичная оферта

Пользовательское соглашение

Основные понятия

Посетитель Сайта — физическое лицо, пришедшее на сайт happykids.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине;
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине;
Продавец — Индивидуальный предприниматель Строчков Сергей Евгеньевич, зарегистрирован 10.06.2008 г. МИФНС № 26 по Ростовской области за ОГРНИП 308616316200043, ИНН616125996870.
Интернет-магазин (Сайт) — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу happykids.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, указаны условия продажи, гарантии, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцом, а также иная информация, являющаяся существенной для заключения и исполнения договоров купли-продажи Товара.
Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте. Продавец размещает на Сайте полную информацию о Товаре, в том числе: о его основных потребительских свойствах, о месте изготовления Товара, о цене и об условиях приобретения Товара, об условиях его доставки, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке (если применимо), о порядке оплаты Товара;
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение товаров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и доставку выбранных на Сайте Товаров по указанному Покупателем адресу либо по адресу выбранного Покупателем Пункта выдачи заказов;
Электронный подарочный сертификат (ЭПС) – документ в электронной форме, приобретаемый на Сайте, подтверждающий право его владельца в течение срока действия ЭПС получить любые Товары из числа представленных на Сайте, на общую сумму, не превышающую номинала ЭПС, без обязательства по оплате их стоимости. Срок действия ЭПС устанавливается Продавцом и доводится до сведения покупателя ЭПС при его приобретении. По истечении срока действия ЭПС право его владельца на получение Товаров на сумму номинала ЭПС без оплаты их стоимости прекращается. ЭПС не является Товаром, в связи с чем владелец ЭПС не вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных при его приобретении.

1. Общие положения
1. 1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин, размещенный на сайте по адресу happykids.ru
2. 1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт happykids.ru.
3. 1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4. 1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
5. 1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте и оформления Покупателем Заказа на Сайте. Заказ Покупателя считается согласованным и принятым к исполнению Продавцом с момента направления Продавцом короткого текстового сообщения (SMS) по номеру контактного телефона, указанному Покупателем и подробного описания заказа по адресу e-mail, указанному Покупателем. Оформление и исполнение Заказа Покупателя возможно только при предоставлении последним Продавцу актуального номера контактного телефона и адреса e-mail.
6. 1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи/направления Продавцом/представителем Продавца Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
7. 1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях оформления заказов Посетителей Сайта/Пользователей/Покупателей на приобретение выбранных ими товаров, осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавца перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
8. 1.8. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
9. 1.9. Все права и обязанности по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.
10. 1.10. В рамках Заказа предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
11. 1.11. Пользователь может оформить Заказ в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
12. 1.12. Адреса и режим работы Пунктов выдачи заказов, через которые возможно осуществить возврат, доступны на сайте в разделе «Возврат Товара».
13. 1.13. Доставка Товара Покупателю осуществляется Продавцом с привлечением служб доставки, таких как: Почта России, Курьерская служба СДЭК, FoxExpress, IML, Pickpoint и иных (далее – «Службы доставки»). В случае информационного сопровождения Заказа с использованием информационных сервисов Служб доставки, Пользователь настоящим безоговорочно соглашается с условиями использования сервиса последних в целях получения от них услуги по информированию о ходе доставки Заказа, формированию информационного сообщения в адрес Пользователя о ходе и времени доставки Заказа. Пользователь согласен с передачей Продавцом персональных данных Пользователя (Фамилия, Имя, Отчество, адрес доставки, номер телефона, номер накладной и содержание Заказа) Службам доставки для достижения указанных выше целей. Информационное сопровождение Заказа с использованием информационных сервисов Служб доставки осуществляется для Пользователя на безвозмездной основе.
14. 1.14. К отношениям между Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем и Продавцом, в т.ч. в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612), а также положения Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Предмет соглашения
1. 2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу happykids.ru, а также Электронные Подарочные Сертификаты, представленные по адресу https://www.____________.
2. 2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленные на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Регистрация на сайте
1. 3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».
2. 3.2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.
3. 3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4. 3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: claim@kids-retail.com.
5. 3.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4. Товар и порядок совершения покупки
1. 4.1. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра Продавца).
2. 4.2. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3. 4.3. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа».
4. 4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5. 1. 4.5.1. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации, и по указанному Покупателем телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, наличие заказанных Товаров на складе Продавца, согласовывает дату доставки и время, необходимое для обработки и доставки Заказа.
  2. 4.5.2. В день доставки Заказа представитель Службы доставки связывается с Покупателем по указанному им в момент оформления Заказа номеру телефона для согласования точного времени доставки в рамках указанного Покупателем промежутка, а также для получения необходимой информации от Покупателя для возможности прохода (проезда) по адресу, указанному Покупателем. В случае если Покупатель не отвечает на звонок представителя, представитель Службы доставки вправе перенести с согласия Покупателя доставку на другое время и (или) другой день. В случае если в течение 24 (Двадцать четыре) часов с даты первой попытки представителя Службы доставки связаться с Покупателем Покупатель не выходит на связь с представителем Службы доставки и (или) не согласовывает другое время и (или) другой день доставки, обязательство Продавца по доставке заказа считается выполненным надлежащим образом, а Покупатель - отказавшимся от Заказа и исполнения договора.
6. 4.6. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
7. 4.7. Покупатели имеют возможность приобретать на Сайте Электронные Подарочные Сертификаты (ЭПС). Приобретение ЭПС производится путем оплаты номинальной стоимости ЭПС в порядке, установленном для оплаты Товаров, после чего Продавец направляет на номер контактного телефона, указанный Покупателем, sms-сообщение с кодом ЭПС. При оплате Товаров Покупатель или любое лицо, которому Покупателем был передан код ЭПС, вводит его в окно «код ЭПС», после чего общая стоимость выбранных Товаров, подлежащая оплате, уменьшается на номинал ЭПС либо (в случае, если номинал превышает стоимость выбранных Товаров) на разницу между номиналом ЭПС и их стоимостью. Остаток неиспользованного номинала ЭПС может быть учтен при оплате следующего Заказа Покупателя при условии, что такой Заказ сделан в течение Срока действия ЭПС. По истечении Срока действия ЭПС право владельца ЭПС на оплату Товаров с его использованием прекращается. ЭПС не является Товаром и не может быть возвращен Продавцу.
5. Доставка заказа
1. 5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Способы доставки» по адресу: happykids.ru.
2. 5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.
3. 5.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4. 5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3.).
5. 5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента передачи Получателю Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
6. 5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о виде заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
7. 5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
8. 5.8. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.
9. 5.9. В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: - заявление на возврат денежных средств; - копию акта о выявленных несоответствиях; - копию квитанции об оплате; - копию описи Отправления; - бланк возврата.
10. 5.10. При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
11. 5.11. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
12. 5.12. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
13. 5.13. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
6. Оплата товара
1. 6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все подлежащие оплате налоги, сборы и платежи .
2. 6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
3. 6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.
4. 6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
  1. 6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
  2. 6.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
  3. 6.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
5. 6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцомсамостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавцавключает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
6. 6.6. При доставке товара ПродавцаСлужбой доставки общая стоимость товара подлежит увеличению на стоимость доставки в размере, указанном в Разделе «Способы доставки по России» (happykids.ru).
7. 6.7. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.
8. 6.8. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении», в отношении реализуемых ПродавцомТоваров в следующих случаях: - во-первых, если ранее Покупатель оформил 3 (три) и более заказов и процент выкупа составил 10% и ниже. Процент выкупа рассчитывается как сумма выкупленных товаров, на которые не был оформлен возврат, по отношению к сумме всех заказанных за период. Если у Покупателя было 3 (три) и более заказов за последний год, процент выкупа рассчитывается за год. Если меньше - процент выкупа рассчитывается по всем заказам с 2019 года. В расчет идут заказы и товары, которые были переданы в службу доставки. Узнать подробнее про процент выкупа можно обратившись в Службу поддержки через каналы связи, указанные на Сайте.В этом случае Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой «При получении» после увеличения процента выкупа до 11% и выше; - во-вторых, если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Продавцу (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.); - в-третьих, если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с оператором call-center, торговым представителем, другими работниками или представителямиПродавца и/или совершил умышленные действия в отношении работников Продавца или представителей Продавца (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.). При этом в случае если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены условия оплаты «При заказе товара», использует другой аккаунт для заказа товара на иных условиях оплаты («При получении»), в отношении такого аккаунта также могут быть установлены условия оплаты «При заказе товара». Для определения связи аккаунта с лицом, в отношении которого установлены условия оплаты «При заказе товара», достаточным является совпадение части регистрационных данных или наличия у Продавца иных сведений, позволяющих отнести аккаунт к соответствующему лицу. Покупатель имеет право обратиться в Службу поддержки по адресу info@kids-retail.com/ с просьбой о предоставлении возможности использования способа оплаты «при получении». В таком случае он обязан представить факты, подтверждающие, что он не совершал действия, указанные в третьем и четвертом случаях. Решение по заявке принимается Продавцом в течение пяти рабочих дней, после чего сообщается Покупателю посредством отправки уведомления на электронную почту, указанную при подаче заявки. Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков Продавца от действий Покупателей; - в-четвертых, если на момент оформления очередного заказа у Покупателя более допустимого количества товаров находятся в доставке без предоплаты, т.е. намерение о приобретении которых передано им Продавцу и (или) которые находятся в процессе доставки Покупателю. Доступное количество «товаров в доставке без предоплаты» зависит от процента выкупа и количества баллов, однако, при любых условиях стоимость «товаров в доставке без предоплаты» не может превышать 100 000 (Сто тысяч) рублей. Узнать про доступное количество товаров в доставке без предоплаты можно обратившись в Службу поддержки через каналы связи, указанные на Сайте.
9. 6.9. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов. Способ оплаты «При получении» в отношении товаров, реализуемых Продавцом не доступен для Пользователей, которые оформили более 5заказов или 50 товаров в течение 14 суток, или же подтвердили более 4заказов или 40 товаров в течение 2 суток.
7. Возврат товара и денежных средств
1. 7.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте.
2. 7.2. Возврат Товара надлежащего качества
  1. 7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в срок, установленный действующим законодательством РФ (но не более 14 дней, не считая дня покупки). Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  2. 7.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
  3. 7.2.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
3. 7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
  1. 7.3.1. В пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру. Условия о гарантийных сроках на Товары, реализуемые Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Гарантийные обязательства».
  2. 7.3.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте.
  3. 7.3.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа могут быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
  4. 7.3.4. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности и количеству Товара.
  5. 7.3.5. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
    1. 7.3.5.1. Если существенный недостаток товара выявлен по истечении гарантийного срока, требование о расторжении договора купли-продажи может быть заявлено потребителем только к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). При этом потребитель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
  6. 7.3.6. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
4. 7.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту. В случае аннуляции или возврата полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое можно найти по адресу https://www., либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом.
8. Ответственность
1. 8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
2. 8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
9. Конфиденциальность и защита информации
1. 9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗи применяемой Продавцом Политикой обработки и защиты персональных данных, размещенной на сайте happykids.ru.
2. 9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.
3. 9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, обеспечения процесса возврата товаров от Посетителя сайта /Пользователя / Покупателя, потребительского кредита у компании-партнера Продавца, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
4. 9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  1. 9.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону 8 800 3333748 (звонок с территории России бесплатный) либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@kids-retail.com/.. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
  2. 9.4.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления письменного сообщения в адрес Продавца :г. Ростов-на-Дону, ул. Мясникова, 101, кв. 76.
5. 9.5. Подробнее об обработке персональных данных и о порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных» рассказано на странице: "Политика обработки и защиты персональных данных".
6. 9.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
7. 9.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта happykids.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8. 9.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9. 9.9. Пользователь/Покупатель согласен с тем, что Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10. Срок действия Публичной оферты
1. 10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
11. Дополнительные условия
1. 11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2. 11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
3. 11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
4. 11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
5. 11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.